ご縁から信頼に
私自身が最近良く使っている言葉なのですが、お客様から始めて仕事を頂くことは、一つの大きなご縁になります。
ただ、このご縁をどう次につなげていくかは自分たち次第です。
相手から信用されることで一つのご縁を得て、仕事を通してしっかりとご恩返しをし、お客様にきちんと満足して頂けるような成果品を提供することが出来れば、一つのご縁はまた次のご縁につながっていくかもしれません。
そして、そうした成果が積み重なっていけば、いつか私達への信頼へと変わっていくはずです。
私は、この信頼という言葉をとても大切にしています
お客様が私達を信じ頼って仕事を発注してくれるように、会社としても努力することは大切ですが、それ以上にまずは会社を代表する私自身が信頼するに足る人間でなければなりません。
まずは、私が社員を信頼し、社員が社長である私を信頼してくれること。そして、地域の人たちからも信頼されるように、自己を向上させていくこと。
何かが欠けているようであれば、心からお客様に信頼されるモノ造りには、到底及ばないのかもしれません。
まずは自分自身をしっかりと磨き続け、説得力を伴って社員に想いを伝播していくことが大切だと考えています。
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